Condiciones almacenes de bono navideño

18 Diciembre 2020

BONOS ALKOSTO SOLO BOGOTA

ASPECTOS PARA TENER EN CUENTA:

El asociado deberá realizar actualización de datos a través de la oficina virtual de COOPTRAISS, una vez realizado este proceso a las 48 horas recibirá un mensaje de texto a su celular donde se le indicará que puede acercarse a hacer efectivo su bono.
Si el asociado realiza actualizaciones de datos los fines de semana entiéndase (sábado, domingo o festivos), el bono será habilitado 48 horas después del siguiente día hábil.
Podrá redimir el bono en los Almacenes Alkosto de su ciudad de residencia de lunes a domingo en horario de atención, no aplica para almacenes Katronix
Los bonos se podrán redimir en el módulo de Bonos (atención al cliente), ubicado al interior de los puntos de venta (solicitando el bono por la totalidad o parcialmente), o si lo desea el asociado podrá acercarse directamente con los productos, a los puntos de pago (cajas), presentando su documento de identidad, donde se consumirá la totalidad del bono en una sola compra.
Los bonos no podrán ser canjeadas por efectivo
El asociado (a) que se encuentre discapacitado, hospitalizado, en licencia por maternidad, fuera del país o no cuenta con el documento original (cedula) que no pueda acercarse al almacen a redemir el bono, debera enviar carta de autorización con firma y huella o poder especial acompañado de cedula del asociado y de la persona autorizada al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
(Los beneficiarios) Se podrán redimir los bonos en cualquier producto del portafolio, incluidas las promociones vigentes; adicionalmente si el producto que desea llevar supera el valor del bono, podrá cancelar con otro medio de pago el excedente.
COOPTRAISS no se hace responsable por pedidas o hurtos de los bonos, lo que quiere decir que una vez recibido el bono el directamente responsable es el asociado y no habrá opción de realizar bloqueos a los bonos extraviados.

BONOS ALMACENES ÉXITO (TODAS LAS AGENCIAS) EXCEPTO BOGOTA Y SAN ANDRES

El asociado deberá realizar actualización de datos a través de la oficina virtual de COOPTRAISS, una vez realizado este proceso a las 48 horas recibirá un mensaje de texto a su celular donde se le indicará que puede acercarse a hacer efectivo su bono.
Si el asociado realiza actualizaciones de datos los fines de semana entiéndase (sábado, domingo o festivos), el bono será habilitado 48 horas después del siguiente día hábil.
Podrá redimir el bono en los Almacenes Éxito a nivel nacional de lunes a domingo en horario de atención
El Asociado podrá acercarse a los puntos de pago (cajas) donde presentara su documento de identidad original e indicara al cajero el numero del convenio de COOPTRAISS (1084), una vez realizado este proceso el cajero procera a verificar que el asociado tenga el cupo disponible, posteriormente entregara una tarjeta de bono regalo con el valor del bono ($150.000), o si lo desea el asociado podrá acercarse directamente con los productos, a los puntos de pago (cajas), presentando su documento de identidad, donde podrá hacer uso de su bono en una sola compra o parcialmente.
La tarjeta bono regalo podrá hacerse efectiva en una sola compra o de forma parcial.
Los bonos no podrán ser canjeadas por efectivo
El asociado (a) que se encuentre discapacitado, hospitalizado, en licencia por maternidad, fuera del país o no cuenta con el documento original (cedula) que no pueda acercarse al almacen a redemir el bono, debera enviar carta de autorización con firma y huella o poder especial acompañado de cedula del asociado y de la persona autorizada al correo electronico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Los beneficiarios podrán redimir los bonos en cualquier producto del portafolio, incluidas las promociones vigentes; adicionalmente si el producto que desea llevar supera el valor del bono, podrá cancelar con otro medio de pago el excedente.
COOPTRAISS no se hace responsable por pedidas o hurtos de los bonos, lo que quiere decir que una vez recibido el bono el directamente responsable es el asociado y no habrá opción de realizar bloqueos a los bonos extraviados.
Solo se atenderá al asociado con su documento de identidad original, no podrá presentar ningún documento de autorización en los puntos de pago, en caso de requerir autorización se aplicará el proceso antes mencionado.
Con la tarjeta regalo no es posible realizar pagos a terceros (servicios públicos, impuesto predial, abonos a tarjeta éxito, abonos a plan separe, compra de tarjetas regalo y ordenes de retiro de mercancías).