Te Resolvemos tus preguntas
1
¿Cuál es mi usuario?
Tu usuario es tu número de documento de identificación
2
si al dar Clic en recordar la contraseña me indica que está en uso el correo ¿Qué debo hacer?
Si la plataforma te indica que tu correo está en uso, se refiere a que otro asociado cuenta con esa misma cuenta de correo registrado en nuestra base de datos, debes notificar tu nueva cuenta de correo a través del correo soporteweb@cooptraiss.com
4
Nunca he ingresado a la oficina virtual ¿Qué debo hacer?
Solo debes hacer clic en REGISTRARTE y te daremos soporte para tu ingreso.
3
Cuando ingreso me indica "El usuario y contraseña no coinciden o usted aún no tiene una cuenta" ¿Qué debo hacer?
Esto se debe a que nunca has ingresado, por lo tanto, no tienes usuario habilitado, debes REGISTRARTE o enviar un correo a soporteweb@cooptraiss.com.
También se debe a que escribiste mal el número de documento de identificación, debes verificar que se encuentre correcto.
Recuerda que debes tener un correo registrado en Cooptraiss y debe ser único para cada asociado, si lo has cambiado, esta erróneo o no tienes, debes acercarte a nuestras oficinas regionales para notificarlo.
Si no recuerdas la Contraseña por favor dar clic en RECORDAR Contraseña
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